Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

1. Marco de Aplicación y Alcance

La presente declaración regula las actividades relacionadas con la comercialización de productos y la prestación de servicios dirigidos a usuarios situados en España.

Las operaciones desarrolladas se realizan considerando, entre otras disposiciones aplicables:

• Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores.

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Normativa española vigente en materia de consumo y comercio electrónico.

Su finalidad consiste en facilitar información clara sobre las condiciones aplicables y definir los derechos y responsabilidades vinculados a las operaciones de compra.

2. Información Comercial y Descripción de la Actividad

Los servicios se ofrecen dentro del territorio español y en determinadas zonas donde la distribución resulte operativamente posible.

Cuando corresponda, los productos comercializados cumplen los requisitos de etiquetado y demás obligaciones de conformidad exigidas para su introducción en el mercado de la Unión Europea.

3. Información sobre Precios e Impuestos (Modalidad DDP)

Con el objetivo de facilitar una comprensión clara de los costes asociados al pedido, las entregas se realizan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

En consecuencia:

• Los importes se muestran en euros (€).

• Los precios incorporan el IVA aplicable en España (21 %).

• Los costes de importación que resulten procedentes se reflejan dentro del importe total del pedido.

• En condiciones normales de entrega, no suele requerirse ningún pago adicional en el momento de la recepción.

La cantidad definitiva a abonar será la indicada durante el proceso de finalización de compra.

4. Información sobre Transporte y Entrega

La distribución de los pedidos puede realizarse mediante operadores logísticos internacionales, incluyendo DHL, FedEx, UPS u otros servicios equivalentes.

Condiciones generales de envío:

• Preparación y procesamiento del pedido: entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Tiempo estimado de tránsito: entre 7 y 15 días laborables.

• Los plazos pueden variar en función de la ubicación del destinatario o de procedimientos aduaneros.

• Se facilita acceso a herramientas de seguimiento logístico del pedido.

Los tiempos de entrega tienen carácter estimativo y no constituyen una garantía contractual.

5. Seguridad de Pago y Protección de Datos

La gestión de pagos y datos personales se desarrolla conforme a los siguientes criterios:

• Las operaciones de pago son gestionadas por proveedores externos que cumplen los estándares PCI-DSS.

• No se conservan datos de tarjetas bancarias de los usuarios.

• La transmisión de información se efectúa mediante conexiones seguras HTTPS con cifrado TLS.

• El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con las disposiciones del GDPR.

Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento mediante los canales de contacto habilitados.

6. Derecho de Desistimiento (Periodo de 14 Días)

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores:

• El desistimiento puede solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

• Los artículos deberán encontrarse sin uso y conservar su embalaje original cuando corresponda.

• Una vez revisada la solicitud, el procedimiento de reembolso o sustitución se gestionará conforme a las políticas aplicables.

7. Garantías Legales y Atención Posterior a la Venta

Según la normativa europea vigente en materia de protección al consumidor:

• Cuando un producto presente defectos o no corresponda con la descripción facilitada, podrá solicitarse reparación, sustitución o devolución del importe.

• Se dispone de servicios básicos de asistencia postventa.

Las medidas aplicables se determinarán atendiendo a las circunstancias concretas y a las políticas correspondientes.

8. Resolución de Controversias y Legislación Aplicable

Ante cualquier discrepancia relacionada con una compra, se recomienda recurrir inicialmente a los canales de atención al cliente para intentar una solución amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo:

• Podrá presentarse una reclamación ante los organismos competentes de protección al consumidor.

• También podrá acudirse a los tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Las operaciones se regirán por la legislación española y por las disposiciones pertinentes de la Unión Europea.

9. Disposiciones de Cumplimiento

Las actividades desarrolladas se orientan a:

• Mantener una estructura de precios clara y visible sin cargos ocultos.

• Aplicar medidas compatibles con la normativa en materia de pagos y protección de datos.

• Disponer de mecanismos razonables para la entrega de pedidos y la atención posterior a la venta.

• Respetar los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente, incluido el derecho de desistimiento.

Las condiciones y procedimientos podrán ser objeto de revisión o adaptación dentro del marco legal aplicable.